شناسایی و اولویت بندی موانع موجود در لجستیک معکوس از طریق بررسی اثرات متقابل آنها در صنعت خودرو

امروزه لجستیک معکوس به یکی از چالش برانگیزنرین موضوعات در حوزه زنجیره تأمین صنعت خودرو تبدیل شده است. از اینرو شناخت موانعی که عملکردهای لجستیک معکوس را به تعویق می اندازند حائز اهمیت است. از آنجا که تحقیقات انجام شده در این حوزه تا کنون بر روی هر یک از موانع موجود به صورت جداگانه بحث نموده اند، وجود مدلی که بتواند تمامی این موانع را بصورت یکجا نشان داده و اولویت آنها را نیز بیان نماید احساس می شود. در این پژوهش سعی شده است تا عمده ترین موانع موجود در لجستیک معکوس بیان شوند. برای انجام اینکار ادبیات منتشر شده در این حوزه مطالعه شده و نیز با خبرگان بخش لجستیک و لجستیک معکوس در صنعت خودرو(شرکت ساپکو) مصاحبه های ساختیافته ای صورت پذیرفت و در نهایت در اثر تطبیق نتایج حاصل از مرور ادبیات و مصاحبه با خبرگان یازده مورد کلیدی از موانع شناسایی شدند. پس از آن با استفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری و نیز تجزیه و تحلیل نتایج حاصل، اولویت بندی مناسبی از موانع موجود ارائه گردید. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد مانع " فقدان آگاهی درباره مسائل مربوط به لجستیک معکوس"، "فقدان تعهد مدیریت ارشد" و "فقدان برنامه ریزی استراتژیک" به ترتیب موانعی هستند که از بالاترین اولویت نسبت به سایر موانع برخوردارند. همچنین مانع " کمبود نیروی انسانی" و "بی میلی دلالان، خرده فروشان و توزیع کنندگان" به عنوان کم اهمیت ترین مانع شناخته شد, بدین معنی که درصد اهمیت این دو مانع از سایر موانع کمتر می باشد و درصد اثرگذاری آنها نیز بر سایر موانع کمتر است.